兰州新型智慧社区建设方案，新型智慧社区服务与信息管理结合，通过物联网技术，把原本分散独立的社区智能安防、智能家居、智慧物业服务等集成在智慧社区管 理系统中，可以采集各子模块实时数据，对系统的信息、资源和管理服务共享，能同时满足诸多用户的不同需求，有利于增进物业公司与业主的沟通，建立智慧社区服务标准，提高智慧社区实际应用水平。

兰州新型智慧社区建设思路

以社区居民问题为导向：分析社区热点、难点问题，从解决社区居民反映强烈的问题出发，先易后难，协同联动，破解靠单一责任主体难以解决突出问题的局面。

利用信息化提升社区协同治理能力：推动形成管理力量联动、科技手段共用、数据资源共享的局面，实时准确解决居民关心、迫切的问题。通过多元化投资建设运营模式，调动企业、社会组织、社区居民参与社会治理的积极性，形成智慧社区共治格局。

开放共享扶植产业提升运营自营能力：利用智慧社区平台充分挖掘社区数据资源、场景资源，新技术、新产品在智慧社区大场景的验证和落地，使智慧社区成为产业孕育、发展的平台，形成智慧社区共享格局。

方案设计

采用闭环迭代优化的设计方法进行新型智慧社区建设，通过数据和业务的闭环迭代、持续优化来提高决策的科学性和执行效率。

新型智慧社区设计方法

以感知网络为手段，进一步整合人、房、物、事、单位、楼宇等静态信息，实现公共设施在线监管、隐患在线预警、信息在线分析、实有事件在线流转、处置效果在线评价，让社区能感知、会思考、可进化、有温度。

新型智慧社区建设的总体框架

新型智慧社区面向各委办厅局、街镇、居委会、服务者、企业 / 服务商、物业、居民等提供服务，建设内容主要包括前端感知网络、小区节点、智慧社区平台和掌上社区。智慧社区平台向城市大脑提供社区实时的静态数据和动态物联感知数据，城市大脑为智慧社区平台提供云资源服务、应用支撑服务和数据服务。同时，将智慧社区的视频数据同步到视频专网和公安信息网，助推平安小区建设。

兰州新型智慧社区建设内容

感知网络建设：主要部署视频监控设备、人脸识别设备、车辆识别设备、智慧门禁设备、人证合一设备等公共安全类感知设备以及智能充电桩、智能抄表、智能地锁、智能垃圾桶、烟感、水位、水质、环境等其他物联感知设备，实现社区运行态势的全面感知。

智慧社区平台将有关政府职能、物业管理、居民服务、运营服务通过信息化平台融为一体，汇聚动态感知数据和静态数据，提供运行监测、态势预警、决策支撑、联勤联动处置、专题分析、公共服务、物业管理、运营运维管理等服务，根据各委办厅局、街镇、物业、企业需求分别授权调用“区域对应的需求数据”，为不同的使用者提供决策支持，实现事件自动化识别、预警、处置等闭环管理。
掌上社区：小区节点主要部署物业管理平台和社区视频边缘节点。掌上社区主要为居民、社区管理者提供服务，包含居民应用移动APP、社区管理应用移动APP等。其中，居民应用移动APP集生活缴费、车位共享、服务预约办理、应急预警、通知通告等功能于一体，为居民提供便捷的生活服务、政务服务以及安全保障服务，并被纳入城市大脑移动应用体系。

社区协同管理机制：将政府服务与物业管理、运营管理、社区服务等通过信息化平台融为一体，推动“条块结合”的区域管理。构建分类分级的处置机制，形成各自闭环运行又相互联动的社区“微循环”、街镇“小循环”、城区“大循环”三级循环体系，做到“分区负责、有警必查、管理闭环”，实现社区的多元参与、协同联动、共同治理。构建自下而上的社区治理流程体系，提供民众参与社区治理的渠道，改变居民只能拨打物业电话和 12345 热线反馈社区问题的现状。健全共建共治共享社区治理格局，通过多端融合、协同合作，推动社区治理体系现代化，实现“小社区、大平台、大治理”。配合“街镇吹哨、部门报到”的大城管体系，运用科技思维推动新型智慧社区建设，实现从管理哨、共治哨、应急哨向数据哨、科技哨、智能哨转变，改变“人盯手扛”的社区治理局面。

新型社区服务体系：通过新型智慧社区数据运营，带动各类企业建立家庭服务、养老服务、旅游服务、教育服务、卫生服务等新型社区服务体系，满足社区居民饮食、居住、娱乐、出行等生活需求。利用社区丰富的应用场景，链接创投、金融、社区服务等资源，扶持社区创业项目落地孵化。

建立标准规范体系：建立社区建设和评价标准规范体系，研究制定新型智慧社区建设和社区服务等相关技术标准、管理标准、评价标准，复制和推广社区治理先进、可借鉴的经验。建立一套科学的量化标准和评价指数，建立包括社区物联感知、基础设施、数据资源体系、政民互动、社区服务、社区产业发展等在内的评价指标体系，客观、科学地考核智慧社区建设工作。