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服务概述 服务保障 培训认证 服务理念
甘肃中联始终以"客户为中心,为客户创造"价值"为服务 宗旨,来满足不同细分市场客户的服务需求;通过与客户建立全面合 作的服务伙伴关系,不断提高和完善自己的服务
甘肃中联在甘肃建立了专业化、标准化、多元化的服务体系,以 遍布全省的服务网络、主动贴心的服务策略、专业化的技术水准,为 用户提供及时、规范、高效、全面的服务,构建优质的科达服务品牌.
除严格提供“三包”服务外,还为用户提供以下贴身服务:
☆为用户提供免费上门设计方案,免费安装,调试,免费培训指导操作使用
☆提供24小时热线电话技术支持服务
☆提供Interne网上技术支持、信息交流,升级服务
☆提供快速的服务响应,无论工作日还是非工作日,用户系统发生故障时,技术人员随时提供技术支持,全面保障用户设备可靠连续工作
☆安排专人24小时提供协调服务,用户无论出现任何问题或需求,均可直接联系,使用户的问题得到最及时的解决。
自安装开始,我司即愿意培训专职人员一名(如果有需要),让其熟悉布线走向、安装方式、调试技术等。
☆培训布线原理、熟悉布线走向,在线连接处制作接线箱,并做出标识
☆制作出路线走向图
☆培训员工安装方式、调试技术
☆培训使用人员操作软件,包括基本操作,软硬件的维护等
☆培训使用人员对硬件的简单维护
本公司的服务理念是“三心两意”
☆“三心”即“热心、精心、责任心”,
☆“两意”即“诚意、让用户满意”。

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