关于建设智慧社区还应该做的事有哪些?甘肃中联致力于打造智慧社区,进行小区智能化环境改造建设,着力提升物业辖区服务信息化、智能化水平。本文由甘肃中联为大家介绍关于建设智慧社区还应该做的事。
除了现阶段较受关注的智能家居、社区O2O服务外,智慧社区还有很多事要做、可做。
智慧社区建设
立足于大型平台化发展,形成智慧社区服务闭环。
在当前“互联网+”传统行业的大背景下,智慧社区服务模块需要发展须依托于互联网,利用互联网的快速、便捷等特点,完善智慧社区服务平台的功能,将智慧社区服务模块的服务人群、服务对象,覆盖到社区中众多的居民。社区居民所需要的生活服务大多数都能在智慧社区平台上进行需求的发布,发布后由社区有专项技能的居民或者是有闲暇时间的居民进行服务的对接。将社区居民的生活服务需求在社区内对接完成,无需居民到社区外寻求服务,从而形成智慧社区的生活服务闭环。
考虑需求差异化,社区服务产品采用O2O模式。
互联网时代一个重要的特征就是打通线上线下,智慧社区具有特别的地理聚合优势,而新媒体和信息手段又能作为线下聚合的重要辅助手段。通过O2O模式,可以实现有形与无形相结合、虚拟与现实相融合的智慧社区服务。不同的服务模块都可以在线上进行信息传播,在线下转化为真实服务,并在多角度考虑差异化的问题。
平台订单准确匹配,对社区服务专业化、精细化运营。
在智慧社区平台上,社区居民一旦发出服务需求,平台需要精确地定位社区居民的服务要求,匹配适合的服务提供商或者个体。在服务的提供方面,要对服务提供者进行培训,强化服务提供者的专业能力。对在平台登记的服务提供人员,要记录详细的个人信息,并且针对服务质量设置一个评价制度,促进服务提供者对于服务质量的不断改进,为社区居民提供更优良的服务。
深挖社区服务的垂直领域,创新运营模式。
智慧社区目标和内容是智慧物业管理-电子商务服务-智慧养老服务-智慧家居,通过技术手段和高度技术人才的设计,为居民提供安全、便捷的智慧化服务。因而智慧社区不应该仅仅在居民社区,还更应该打开范围,围绕公共服务、公共安全尤其是产业经济等方面进行开展,贯穿居民生活的方方面面,让居民感受到“足不出户”的方便,把居民和社区之间的纽带紧紧地连在一起。把智慧社区落在实处,融入社会体系并稳固下来,开创社区生活的新方式。